• NIEUW !

Zelfhulpboek - aanrader

Pesten en agressie op het werk uitgegeven bij Kerckebosch is een boek waarin het slachtoffer zich herkent. Het biedt steun in het omgaan met de klachten, inzicht binnen de organisatie en levert kenmerken van pesters en agressievelingen. Ook geeft dit boek zicht op de kermis die op gang komt voor het slachtoffer: mediation, slachtofferhulp, schade afhandeling, het bezoek aan de bedrijfsarts, huisarts en psycholoog. Ook licht het toe hoe salariskwesties bij verzuim gaan spelen of de effecten van het benoemen van pesten als een conflict. Tot slot eindigt het met een aardig overzicht van de frequentie van pesten, intimidatie, discriminatie en agressie per branche in de afgelopen jaren. Een wegwijzer voor iedereen die dit overkomt !

Sociale veiligheid

De laatste jaren is agressie en geweld een veel besproken onderwerp in de media. Onderzoek toont aan dat onze maatschappij verhardt  en ‘verkleurt’. Het aantal incidenten op dit terrein neemt toe. De maatregelen concentreren zich  nog vaak op veiligheid, beveiliging, straffen en bewaking.

Er is geen eenduidige definitie waarin de geleerden over de hele wereld zich uitspreken over wat onder werkplek geweld of ongewenst gedrag wordt verstaan. Doorgaans worden er een aantal categorien onderscheiden zoals pesten, discriminatie, intimidatie, agressie. Di Martineo geeft aan dat deze verschillende vormen in de praktijk vaak overlappend zijn. Ik ben dezelfde mening toegedaan na mijn onderzoek waarin ik liever niet kom met de term ‘ werkplek geweld’. Een nieuwe en meer positieve term die voor ditzelfde fenomeen wordt gebruikt is sociale veiligheid (Verschuren, 2009).
Ik zie de incidenten op een continuum waarin het van kwaad tot erger kan gaan. Boosheid, discrimineren, pesten, intimideren, agressie en geweld gaan dan in elkaar over.

Of zoals de Dalai Lama het ooit mooi verwoordde:

Let op je gedachten: ze worden woorden.
Let op je woorden: ze worden daden.
Let op je daden: ze worden gewoonten.
Let op je gewoonten: ze worden een houding.
Let op je houding: het wordt je bestemming’.

Werkplek geweld is wel lekker duidelijk als term maar veel werkgevers zullen van zo’n woord niet erg gemotiveerd raken om het op de beleidsagenda te zetten.
Sociale veiligheid is positiever en maakt mogelijk dat je er ook positief op kunt scoren.

Op onze website kunt u meer lezen over sociale veiligheid op het werk. We bieden kennis en producten aan om beleid in organisaties te ondersteunen.  

Cokkie Verschuren

Coordinator Stagira

Stagira. Stichting Agressie en Geweld In Relatie tot Arbeid.