Zelfhulpboek

Pesten en agressie op het werk uitgegeven bij Kerckebosch is een boek waarin het slachtoffer zich herkent. Het biedt steun in de herkenning, omgaan met de klachten, de inzicht binnen de organisatie, kenmerken van pesters en agressievelingen. Ook geeft dit boek inzicht op de kermis die op gang komt voor het slachtoffer: mediation, slachtofferhulp in een aantal gevallen met schade afhandeling, het bezoek aan de bedrijfsarts en salariskwesties bij verzuim. Tot slot eindigt het met een overzicht van de frequentie van pesten, intimidatie, discriminatie en agressie per branche in de afgelopen jaren.

Wat doet een vertrouwenspersoon ?

De hulp bij intimidatie bestaat in veel organisaties uit het instellen van een vertrouwenspersoon waar werknemers die last hebben van ongewenst gedrag hun verhaal kunnen doen.
Deze vertrouwenspersoon kan een interne medewerker zijn met een omschreven taak, maar ook de bedrijfsmaatschappelijk werker of psycholoog kan voor deze taak worden ingehuurd.
De vertrouwenspersoon hoort de klacht van de medewerker aan en ondersteunt haar bij de traumatische ervaring. De informatie die besproken wordt blijft vertrouwelijk voor derden.  

Wat doet slachtofferhulp ?

Slachtofferhulp Nederland helpt na een misdrijf, verkeers-
ongeluk of ramp. Bent u slachtoffer, getuige of nabestaande? Zij ondersteunen u op juridisch, praktisch of emotioneel gebied. Deze hulp is altijd gratis en in de buurt.

Wat doet een mediator ?

Bij meningsverschillen in conflictsituaties (privé, zakelijk, arbeid)is de rechter is een optie. Een alternatieve manier om conflicten op te lossen is bemiddeling/ mediation via een mediator. Deze neutrale derde partij, de mediator, faciliteert een gesprek tussen de conflictspartijen. Wanneer de mediationgesprekken tot een voor de partijen bevredigend eindresultaat hebben gevoerd, worden de gemaakte afspraken vastgelegd in een vaststellingsovereenkomst.